ALESSIA PORTOFINO

POLITICA DI SPEDIZIONE

In Alessia Portofino, ci impegniamo a elaborare e spedire i tuoi ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile, per offrirti un'eccellente esperienza di acquisto.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Una volta elaborato il tuo ordine, riceverai una notifica quando sarà stato spedito.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e alla disponibilità del prodotto.

Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro un periodo stimato di 7-15 giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che questi tempi sono indicativi e possono subire variazioni a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come ad esempio:

• Procedure doganali.

• Giorni festivi.

• Condizioni meteorologiche.

• Ritardi da parte del corriere.

• Elevata richiesta durante periodi di alta stagione.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, che ti permetterà di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Informazioni di spedizione errate

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'acquisto.

Alessia Portofino non è responsabile per ordini smarriti, ritardati o consegnati a un indirizzo errato a causa di informazioni incomplete o non corrette fornite dal cliente.

Pacchi smarriti o in ritardo

Se ritieni che il tuo ordine abbia subito un ritardo insolito o pensi che il tuo pacco sia andato perso durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo e-mail:

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Il nostro servizio clienti esaminerà il tuo caso e farà tutto il possibile per aiutarti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.